Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn các thắc mắc liên quan đến tài khoản có thể giải quyết ngay tại trang này mà không cần chờ đợi. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số dư thường cập nhật rất nhanh — chỉ cần chắc chắn bạn nhập đúng số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN của
ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng xác nhận qua tin nhắn OTP. Lệnh rút tiền sẽ được đội ngũ xem xét sau khi bạn hoàn tất bước xác minh ví lần đầu. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt — không cần cài thêm ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào
quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh lần đầu