Tham khảo

Quy định rõ ràng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ht368.

Áp dụng khi mở tài khoảnNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
ht368 Quy định rõ ràng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản và nghĩa vụ của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc tình huống tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có dấu thời gian — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram bằng tiếng Việt khi cần trao đổi nhanh về điều khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại cho đến khi lệnh rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo đúng người nhận tiền.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Xác minh trước rút tiền

Lệnh rút lần đầu hoặc thay đổi ví nhận tiền cần xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi các thay đổi trái phép trên tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, hãy liên hệ ngay trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ — đó là quyền của bạn theo quy định tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính và kiểm tra số dư tài khoản còn lại.

Chúng tôi đăng bản cập nhật trực tiếp trên trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ — đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo hoặc ZaloPay.

Liên hệ live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu khóa do nghi ngờ vi phạm điều khoản, bạn có quyền giải trình và cung cấp bằng chứng trong thời gian xem xét.

Chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Không có giới hạn cố định, nhưng mỗi lần thay đổi thông tin thanh toán — như số ví Viettel Money hoặc ZaloPay — đều cần xác minh lại để đảm bảo an toàn tài khoản.